ظل علماء النفس واللغة قبل سكنر B.F. Skinner يهتمون بشكل اللغة من حيث التراكيب والأنظمة مثل النظام الصوتى والنظام النحوى والنظام الصرفى والنظام الدلالي كذلك من وجهة نظر النظرية الفطرية لتشومسكي Nativistic Theory of Chomsky ، وفى هذا الصدد ينطلق تشومسكى من أن الطفل يولد ولديه استعداد فطرى لاكتساب وتطوير اللغة ، وأن الإنسان بحال من الأحوال مبنى مسبقاً اتجاه تنمية اللغة ، لذلك فإن الطفل عندما يتعرض للغة تبدا مبادئ بناء اللغة بشكل تلقائى وفطري فى العمل ، ولذلك فإن عوامل البيئة ليست مؤثرة إطلاقا في نمو لغتنا ولهذا إذا أردنا تحليل اللغة من خلال هذا الإطار سنجد انها تتكون من الأحرف والكلمات والجمل ولكن السلوكيين كان لهم وجهة نظر أخرى ، فقد أهتموا كثيرا بالبيئة وأكدوا أنها العامل الحرج والأكثر أهمية فى عملية اكتساب اللغة وعلى رأسهم سكنر الذي نشر كتابه السلوك اللفظي عام 1957 بعد 15 عاما من البحث والتجريب مؤكدا ان اللغة سلوك يتم تعلمها من خلال البيئة ويتعلمها الطفل عن طريق عملية تكوين السلوك ( المكافأت والتعزيزمما يجعل الاستجابات تتكرر وتنمو ) ، حيث عرف اللغة على أنها تفاعل إجتماعي بين المتحدث والمستمع وبذلك فإن اﻟﺳﻠوك اﻟﻠﻔظﻲ ھو أي ﺳﻠوك ﯾﻌزز ﺑواﺳطﮫ ﺳﻠوك ﺷﺧص آﺧر بالتالي يتم تحليل اللغة هنا الى مجموعة من الوحدات أو المؤثرات اللفظية الوظيفية
Verbal Operants
الطلب : MAND A Request
التسمية : TACT
الحوار والاجابة على الأسئلة: INTRAVERBAL / ((A word used to respond or answer a question).
التقليد الصوتي أو التكرار: ECHOIC (Repeated or echoed word) /
الاستجابة الاستماعية أو اتباع التعليمات : Listener Responding (LR)
The listener responds to the request of another person in the form of an action. The listener follows directions .
وغير ذلك وما نهتم به في هذا المقال هي مهارة الطلب وسوف نناقش في المقالات القادمة بإذن الله بعض المؤثرات اللفظية الأخرى .
أولا : الطلب MAND
تعريف الطلب : الطلب هو الشكل الأول من السلوك اللفظي فالطفل يولد باكيا شاكياً لألم فراق الرحم وطالباً للإهتمام والراحة والتغذية من الأم والطلب بإختصار هو طلب الحصول على شيء نرغب به في وقت معين ويزيد طلب شيء معين في حالة الحرمان من هذا الشيء الذي نسعى لطلبه فعلى سبيل المثال نحن نطلب الطعام عندما تزيد حاجتنا له ( نشعر بالجوع ) وعندما نشبع ستقل عندنا الرغبة في الحصول على الطعام ولذلك سيكف مؤقتاً عندنا ممارسة الطلب لإشباع الحرمان ولذلك فإن الطلب هوأول سلوك لفظي يتعلمه الطفل ، لأنه بأداء هذا السلوك يستفيد ويصل إلى إحتياجاته مباشرة فعلى سبيل المثال عندما يجوع الطفل ويطلب ( حليب ) فيعطى حليب بشكل مباشر هذا يساعد على تكوين السلوك ويحافظ على تكراره في المستقبل .
أهمية الطلب : كما ذكرنا سابقا أن الطلب هو الشكل الأول للسلوك اللفظي للطفل ومن هنا تنبع أهميته في تطور السلوكيات اللفظية الأخرى مثل التسمية والحوار والتكملة وحتى مهارات الاجتماعية واللعب .....ومما لاشك فيه ان طفلك الذي لا يستطيع طلب رغباته أو احتياجاته هو غالباً طفل يستخدم السلوك المشكل للتواصل كالعدوان ، ونوبات الغضب ، وتدمير الممتلكات ..... إلخ ، كما انه نفس الطفل الذي يستهلك ويحبط كل المحيطين به وخاصة الآباء الذين غالبًا ما يضطرون إلى تخمين ما إذا كان طفلهم جائعًا ، وتخمين ما يريد طفلهم تناوله ، وتخمين ما إذا كان طفلهم يود الخروج أم لا ، وهو أيضا الطفل الذي يعاني من التفاعل الاجتماعي فكيف سيُعلم الطفل الآباء و الأطفال الآخرين أنه يريد اللعب ؟ كيف سيخبر الطفل الأطفال الآخرين التراجع لنقطة ما لكي يسدد الكرة ؟ وما إلى ذلك إنها طريقة صعبة للغاية للتواصل بدون الطلب ، ولذلك فإن الطلب هام جدا لتطور الطفل في كافة المجالات الحياتية ولذا نجده يحتل مكانة هامة في الخطط التأهيلية والبرامج التدريبية الحديثة وخاصة التي تتبع منهجية ABA .
شكل الطلب : ليس بالضروري ان يكون الطلب الصادر من طفلك مكون من جملة طويلة تحمل النداء والاستئذان لطلب شيء ما وخاصة أن ذلك غالبا ما يفيد السامع وليس المتحدث ولذلك نرى ان إشارة الطفل لشيء ما يريده هو طلب ونظر الطفل الى محفز هو أيضا طلب وإعطاء شخص ما صورة لشيء أريده هو في حقيقة الأمر طلب طالما توافرت لدينا الدافعية والحاجة في الحصول على شيء ما .
ولذلك نجد معادلة ( المنظومة السلوكية ) للطلب تسير في اتجاه محدد السابق فيه هو الرغبة MO والسلوك هو الطلب الذي نصدره سواء كان لفظي أو غير لفظي واللاحق فيه هو الحصول على ما قمنا بطلبه وهذا شيء منطقي جدا وهو ما يجعل الطلب السلوك اللفظي الأول والأقوى لأنه ينتج تعزيزاً فورياً ومحدداً ويفيد الشخص المستخدم .
لكن في الحقيقة إن سلوك الإنسان أكثر تعقيداً من ذلك فأحيانا لا نطلب بالرغم وجود الدافعية Motivation Operationلدينا نظرا للظروف المحيطة ، وأحيانا أخرى يتداخل أكثر من عامل للطلب الواحد وأحيانا أخرى نطلب أشياء بدون وجود حالة الحرمان منها .
ولذلك نجد العديد من أنواع الطلب ومنها على سبيل المثال :-
1- الطلب الخالص أو النقي : Pure Mand / وهو النوع الذي يتحكم فيه الدافع في ممارسة الطلب كأنني أريد آيس كريم فأطلب ( أريد آيس كريم ) وهذا هو أصل الطلب وقوته .
2- الطلب غير الخالص أو غير نقي : Impure Mand / وهو طلب تسيطر عليه عوامل أخرى بالاضافة الى الرغبة أو الدافعية مثل سؤال الآخرين لنا عما نحتاجه مثل قول "أريد الآيس كريم" بعد أن يسأل أحدهم ، ماذا تريد؟ ،وهذا يستخدم كثيرا في التدريب على مهارة الطلب عندما يكون من الصعب على الطفل إستخدام مهارة الطلب الخالص للتعبير عن احتياجاته .
3- الطلب للحصول على معلومات Mand for information : وهو طلب من شخص لآخر للحصول على معلومات يحتاج إليها الشخص السائل ويبدأ الطلب هنا عادة بإستخدام أداة من أدوات الاستفهام مثل ما أسمك ؟ أو كيف فتحت هذه العلبة ؟ .
- وتتعدد أنواع الطلب التي مازالت قيد الدراسات بين المختصين كالطلب السحري أو الخرافي وما يهمنا هنا في الحقيقة هو النوع الأول والثاني للطلب: Pure mand and impure mand
- وهذا ما نجده في البرامج التدريبية الحديثة مثل/ vb-mapp / كطلب الأشياء المفقودة عندما يحتاج إليها ( MAND 6M ) وهذا طلب خالص تتحكم فيه الدافعية للحصول على الشيء المفقود للعب به على سبيل المثال : أريد الكرة وأيضا أن يطلب 10 طلبات مختلفة دون مساعدة باستثناء ماذا تريد ؟ وتكون الأغراض المطلوبة معروضه أمامه ( MAND 5 M) وهذا طلب غير خالص تدخلت فيه عوامل الدافعية والاستجابة لسؤالنا .
وللتدريب على الطلب في كل أحواله يمكننا استخدام العديد من الطرق والاستراتيجيات الهامة مثل:
1. اللعب مع الطفل بالكرة ثم التوقف عن اللعب فجأة مما يدفعه لطلب استكمال اللعب .
2. إعطاء الطفل لعبه تعمل بمفتاح تشغيل دون تشغيلها مما يدفعه ليطلب منك ادارة مفتاح التشغيل.
3. إعطاء الطفل طعام بدون ملعقة .
4. إعطاء الطفل Puzzle Games ينقصه جزء ما ، فيلجأ الطفل إلى طلب الجزء الناقص لإكمال اللعبة.
5. وضع الأشياء في مكان مرتفع عن متناول الطفل فيطلب المساعدة للحصول عليها .
6. وضع الطفل داخل الأرجوحة بدون دفعه أو وضعه في لعبه تعمل بالعملة دون وضع العملة بها.
